Hyvityskäytäntö
Viimeksi päivitetty: 2024
1. Johdanto
Tämä hyvityskäytäntö kuvaa, miten Zivranexshroxxen käsittelee hyvitykset zivranexshroxxen.ddd-sivuston kautta tehdyistä ostoksista. Tämä käytäntö täydentää .
2. Hyvityskelpoisuus
Olet oikeutettu täyteen hyvitykseen seuraavissa tilanteissa:
- Käytät 14 päivän peruutusoikeuttasi
- Tuote on viallinen tai virheellinen
- Tuote ei vastaa tilaustasi
- Peruutamme tilauksen
3. Hyvitysmäärät
3.1 Tuotteen hinta
Hyvitämme tuotteen täyden ostohinnan, mukaan lukien ostoshetkellä käytetyt alennukset.
3.2 Toimituskulut
Hyvitämme alkuperäiset toimituskulut (tavallinen toimitusmaksu). Jos valitsit kalliimman toimitustavan, hyvitämme vain tavallisen toimituskulun. Palautustoimituskulut ovat vastuullasi, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.
4. Hyvitysprosessi
4.1 Käsittelyaika
Hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin saimme peruutusilmoituksesi. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tavarat.
4.2 Hyvitystapa
Hyvitykset tehdään samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä ostoksessa. Jos tämä ei ole mahdollista, otamme sinuun yhteyttä vaihtoehtoisen tavan sopimiseksi.
4.3 Hyvitysvahvistus
Lähetämme sinulle sähköpostivahvistuksen, kun:
- Saamme palautuksesi
- Hyväksymme palautuksen
- Käsittelemme hyvityksen
5. Hyvityksen ajankohta
Kun olemme käsitelleet hyvityksesi, se näkyy tililläsi pankkisi käsittelyaikojen mukaan:
- Luotto-/pankkikortti: 3-10 arkipäivää
- Tilisiirto: 1-5 arkipäivää
- PayPal: 1-3 arkipäivää
6. Osittaiset hyvitykset
Osittainen hyvitys voidaan myöntää, jos:
- Tuote palautetaan käytettynä tai vaurioituneena (ei viallisena)
- Tuote palautetaan ilman alkuperäistä pakkausta tai osia
- Tuotteen arvo on alentunut liiallisen käsittelyn vuoksi
7. Hyvityksen seuranta
Jos hyvityksesi ei näy odotetun ajan kuluessa:
- Tarkista sähköpostisi hyvitysvahvistuksen varalta
- Tarkista pankkitilisi tai korttisi tiliote
- Ota yhteyttä pankkiisi saapuvien hyvitysten osalta
- Ota meihin yhteyttä, jos hyvitys ei vieläkään näy
8. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysymyksiä hyvityksistä, ota meihin yhteyttä:
Zivranexshroxxen
Mannerheimintie 166
00300 Helsinki
Suomi
Sähköposti: question@zivranexshroxxen.world
Puhelin: +358 29 524 6000